Возврат товара

Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или просто разонравился, если вы обнаружили брак, вы можете легко вернуть его нам и получить свои деньги обратно.

Условия возврата и обмена товаров в нашем магазине полностью соответствуют требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества на аналогичный, если соблюдены следующие условия:

  • не прошло 14 дней (не считая дня покупки) от даты покупки;
  • он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • в наличии есть расчетный документ (товарный или кассовый чек);
  • купленного товара нет в «Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)», утвержденном Кабинетом Министров Украины.

14 ДНЕЙ

от даты покупки

ТОВАР

не использовался и сохранен его товарный вид

ЧЕК

в наличии есть расчетный документ

ПАСПОРТ

удостоверяющий личность

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления существенных недостатков, возникших по вине производителя, или фальсификации товара вы можете:

  • требовать возвращения уплаченной за товар денежной суммы;
  • заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа, имеющегося.

При наличии товара он сразу будет заменен на новый, а в случае возникновения необходимости в проверке качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Замена товара ненадлежащего качества

При наличии товара его можно заменить на аналогичный. В случае отсутствия товара требование о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Если заменить товар в установленный срок невозможно, Вы вправе выбрать другие варианты, а именно: просить возврата денег за товар, уменьшения цены товара, возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Внимание! Перед отправкой товара на возврат, обмен или ремонт, обязательно свяжитесь с менеджером! При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.